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お客様とともに

当社グループは、お客様の生活の基盤となる住まいを提供することの責任を重く受け止め、より安全、より安心、より快適な住まいづくりに取り組んでいきます。

お客様に信頼される住まいとサービスを提供することが、当社グループの社会貢献活動の第一歩であると考えています。

統一品質基準

当社傘下の一建設(株)、(株)飯田産業、(株)東栄住宅、タクトホーム(株)、(株)アーネストワン、アイディホーム(株)(以下、「子会社6社」)は、お客様に提供する戸建分譲住宅の性能を、住宅性能表示制度に基づく性能基準へ一本化しています。

これにより、グループの戸建分譲住宅品質の底上げと均質化を図るとともに、お客様が住宅購入を検討される際、住宅品質を容易に把握していただけるようにしています。

子会社6社の戸建分譲住宅において標準とする住宅性能は次のとおりです。

統一アフターサービス基準

当社グループでは、すべての新築戸建住宅に住宅保証(アフターサービス基準)を付帯しています。アフターサービス基準とは、特定の不具合が発生した際に、無償で修理をおこなうなどの約束事を明記したものです。

「この不具合は無料で直してくれるのかしら。」といったお客様の不安にできるかぎりお応えするため、もともと子会社6社がそれぞれ策定していたアフターサービス基準を統一し、保証内容の拡充を図っています。また、わかりにくい表現を廃し、無償修理の対象となる不具合事象や保証年数だけでなく、無償とならない場合(免責事項)についても、お客様に理解していただきやすい表現で説明しています。